Política de privacidad

Pido solo los datos necesarios para contestarte y preparar la conversación. Aquí tienes quién los trata, para qué y cómo puedes controlarlos.

Responsable del tratamiento

• Razón social: Afer Servicios Cloud, S.L.
• CIF: B-19.744.663
• Domicilio: C/ Jonquet, 48 — Pollença, Illes Balears, España
• Email: info@aferapp.com
• Teléfono: +34 871 181 638

Datos que se recogen en esta web

Esta web no tiene registro ni área privada. Los datos salen de lo que tú envías.

Categoría	Datos	Finalidad
Identificación	Nombre, correo, teléfono (opcional)	Contestarte y llamarte si lo pides
Empresa	Nombre de la empresa (opcional) y qué servicio te interesa	Preparar la conversación
Lo que me cuentas	El mensaje del formulario y lo hablado después	Entender tu caso y hacer seguimiento comercial
Uso del sitio	IP, navegador y páginas vistas en los registros del servidor	Seguridad y funcionamiento

Finalidades y bases jurídicas

• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): atender tu solicitud de información.
• Consentimiento (art. 6.1.a): el que marcas al enviar el formulario, y las cookies que no sean técnicas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio y seguimiento de una petición que tú has iniciado.
• Obligación legal (art. 6.1.c): conservar lo que la normativa exija si llegas a ser cliente.

Destinatarios y encargados

No se venden tus datos ni se ceden a terceros para su publicidad. Se comparte lo imprescindible con encargados vinculados por contrato (art. 28 RGPD):

• Proveedores de hosting, correo y copias de seguridad (UE).
• Proveedores de gestión comercial (CRM) (UE).
• Si se activa la reserva de llamada por calendario: Calendly LLC (Estados Unidos).

Si un proveedor estuviera fuera del EEE, las transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Plazo de conservación

• Solicitudes que no acaban en relación comercial: 2 años desde el último contacto.
• Documentación contable y fiscal: 6 años (art. 30 Código de Comercio).
• Registros de seguridad del servidor: 12 meses.

Pasados esos plazos, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento sin efecto retroactivo. Escribe a info@aferapp.com. Si consideras que no se ha atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD), entre ellas el cifrado TLS de toda la web y copias de seguridad en proveedores de la UE.

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 16 años ni se recogen conscientemente sus datos.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de arriba indica la última versión.